১. ভূমিকা
জেন-জি লুকস-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে ক্রয়ের পূর্বে শর্তাবলি মনোযোগসহকারে পড়ুন।
২. সংজ্ঞা
“আমরা / আমাদের / জেন-জি লুকস” বলতে জেন-জি লুকসের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ ও ব্যবস্থাপনাকে বোঝানো হয়েছে। “আপনি / আপনার” বলতে আমাদের ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী বা গ্রাহককে বোঝানো হয়েছে।
৩. পণ্যের তথ্য
আমাদের ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়। তবে পণ্যের বিবরণ, ছবি বা কনটেন্টে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকতে পারে—যার জন্য জেন-জি লুকস সম্পূর্ণ দায়ভার গ্রহণ করে না। পণ্যের প্রাপ্যতা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
৪. মূল্য ও পেমেন্ট
সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে প্রদর্শিত। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মূল্য করসহ/কর ব্যতীত হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম: Cash on Delivery (COD), bKash; ক্রয়ের সময় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ বা আংশিক পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
৫. অর্ডার
ওয়েবসাইটে দেওয়া সকল অর্ডার জেন-জি লুকস-এর অনুমোদন সাপেক্ষ। আমরা প্রয়োজনবোধে যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি। অর্ডার কনফার্ম হলে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
৬. শিপিং ও ডেলিভারি
ডেলিভারি চার্জ, পদ্ধতি ও আনুমানিক সময় চেকআউট পেজে উল্লেখ থাকবে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন জটিলতা বা অনিবার্য কারণে বিলম্ব হলে জেন-জি লুকস দায়ী থাকবে না। সঠিক ঠিকানা প্রদান করার দায়িত্ব গ্রাহকের।
৭. রিটার্ন, রিফান্ড ও বাতিল
আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য। পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংসহ ডেলিভারির ০৩ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
রিফান্ড যাচাই শেষে ০৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। পণ্য শিপ হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে, শিপ হওয়ার পর ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য নয়।
৮. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন) জেন-জি লুকস-এর সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন নিষিদ্ধ।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য ক্রয়ের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য জেন-জি লুকস দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট পণ্যের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১১. প্রাইভেসি পলিসি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী সংগ্রহ ও ব্যবহৃত হয়। ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১২. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
আপনি কোনো বেআইনি কার্যকলাপ, মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন বা জেন-জি লুকস-এর সুনাম ক্ষুন্ন করে এমন কাজে যুক্ত হবেন না।
১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত।
১৪. শর্তাবলির পরিবর্তন
জেন-জি লুকস যেকোনো সময় এই শর্তাবলি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১৫. যোগাযোগ
প্রয়োজনীয় সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন—
ইমেইল: genzlooks1@gmail.com
ফোন: +88 01799358136 (WhatsApp)
ঠিকানা: গাইবান্ধা গোবিন্দগঞ্জ, রথের বাজার, বাংলাদেশ।
জেন-জি লুকস এর সাথে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় প্রেরণা।